Rujukan Laman

Polisi Undang-Undang layarkaca231 untuk Malaysia

Di layarkaca231, kami percaya bahawa kejelasan undang-undang adalah asas kepada pengalaman akaun yang baik.

Terma Penggunaan JelasPolisi Privasi DataHak Pemegang AkaunBidang Kuasa MalaysiaHubungi Pasukan Undang-Undang Kami
layarkaca231 Polisi Undang-Undang layarkaca231 untuk Malaysia
HUBUNGI UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Pasukan Undang-Undang Kami

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma penggunaan, polisi privasi, atau hak undang-undang anda, pasukan kami sedia untuk membantu.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan undang-undang, permintaan pemadaman data, atau isu privasi kepada pasukan kami melalui e-mel. Kami menyasarkan respons dalam 1 hari bekerja untuk semua aduan berkaitan polisi dan terma.
Live Chat Sokongan Live chat kami beroperasi sepanjang waktu untuk isu akaun yang mendesak termasuk pertikaian terma. Sebutkan bahawa pertanyaan anda berkaitan undang-undang supaya ia dihalakan terus kepada kakitangan berkenaan.
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal atau permintaan hak data yang memerlukan rekod bertulis, gunakan borang aduan dalam portal akaun anda. Setiap kes menerima nombor rujukan untuk tujuan susulan dan pengesanan status.
PENGURUSAN DATA DAN AKAUN

Bagaimana Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

layarkaca231 melaksanakan piawaian teknikal dan pentadbiran yang ketat untuk melindungi maklumat peribadi anda.

Enkripsi Data Transaksi

Semua data transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan protokol enkripsi standard industri.

Dasar Kuki Laman

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran dan menganalisis corak penggunaan secara tanpa nama.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua pemegang akaun. Kami mengesan percubaan log masuk yang mencurigakan dan menghantar amaran segera kepada…

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia dan keperluan audit kewangan.

Ketua Perlindungan Data

Kami mempunyai pegawai khusus yang bertanggungjawab ke atas pematuhan privasi data.

Permintaan Perubahan Rekod

Anda berhak meminta semakan, pembetulan, atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa.

Soalan Lazim Berkaitan Polisi dan Hak Anda

Bahagian ini menjawab soalan yang kerap dikemukakan berkaitan terma undang-undang, hak privasi, dan pengurusan akaun di layarkaca231. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Penggunaan layarkaca231.com tertakluk kepada undang-undang Malaysia yang berkenaan. Akses hanya dibenarkan di kawasan yang membenarkannya di bawah perundangan tempatan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi undang-undang yang terpakai di lokasi anda.

Anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan melalui e-mel undang-undang atau borang aduan dalam portal akaun. Kami akan menyediakan salinan dalam format yang boleh dibaca dalam masa 7 hari bekerja selepas pengesahan identiti selesai.

Ya, anda berhak meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan undang-undang kami. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang ditetapkan, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang berkaitan.

Tidak. Maklumat transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tidak disimpan pada pelayan kami selepas pengesahan selesai. Pemprosesan dikendalikan terus oleh penyedia pembayaran masing-masing mengikut polisi privasi mereka sendiri.

Selepas penutupan akaun, data anda disimpan hanya untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang audit dan kewangan Malaysia. Selepas tempoh penyimpanan mandatori itu tamat, data dihapus secara kekal menggunakan prosedur pemadaman selamat standard kami.

Pertikaian berkaitan terma penggunaan harus difailkan melalui borang aduan rasmi dalam portal akaun anda. Setiap aduan menerima nombor rujukan unik. Pasukan kami menyasarkan penyelesaian dalam masa 5 hari bekerja untuk kes standard.

Ya. Kami menyemak terma penggunaan dan polisi privasi secara berkala bagi memastikan ia kekal selari dengan perkembangan undang-undang Malaysia. Sebarang pindaan penting akan dimaklumkan kepada pemegang akaun melalui e-mel atau notis dalam portal akaun.